Nach der Bestellung können Sie Ihre Details jederzeit im Kundenkonto einsehen.
Dieser Artikel zeigt Ihnen, wo Sie hochgeladene Dateien und Produktkonfigurationen finden und erläutert den Unterschied zwischen Informationen auf Bestell- und Produktebene.
🧭 Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Öffnen Sie die Immobilienübersicht oder die Bestellübersicht der Bestellung, die Sie einsehen möchten.
- Gehen Sie zum Reiter „Bestellungen“ und klicken Sie auf „Bestellinformationen“, um Informationen auf Bestellebene zu sehen – wie Rechnungsdetails, Termin- und Planungsinformationen oder allgemeine Kommentare.
- Klicken Sie neben dem gewünschten Produkt auf Details ansehen, um die Konfiguration einzusehen und die beim Checkout hochgeladenen Dateien herunterzuladen.
- Wenn Sie eine bestimmte Information nicht finden, prüfen Sie, ob sie auf Bestellebene oder auf Produktebene gespeichert ist.
Informationen auf Bestellebene
Die Seite Bestellinformationen enthält:
- Kontakt- und Zugangsdaten (nur für Vor-Ort-Services)
- Kontaktperson
- Zugangsart (Treffen zu einem bestimmten Datum/Uhrzeit, Schlüsselabholung oder Drittorganisation)
- Fotograf*in-Präferenzen (nur für Vor-Ort-Services und für Abonnent\innen des Backbone-Plans)*
- Ausgewählte Fotograf*in, die Sie beim Checkout angegeben haben (falls zutreffend)
- Allgemeine Informationen
- Referenz und zusätzliche Hinweise, die Sie beim Checkout angegeben haben
- Rechnungsinformationen
- Rechnungsadresse
- USt-IdNr. sowie Zahlungs-/Abrechnungsdetails
Informationen auf Produktebene
Die Seite Produktdetails enthält produktbezogene Informationen, darunter:
- Grundriss-Konfiguration
- Stil, Layout, Maße, Branding, Ausgabeformat, Sprache, Kommentare
- Einstellungen für Virtuelles Staging
- Raumtyp, Designstil, Notizen
- Konfiguration für Vor-Ort-Vermessung (Produkt nur in Deutschland verfügbar)
- Objektdetails, eingeschlossene Bereiche, Kommentare
- Informationen zum Behördendokument (Produkt nur in Deutschland verfügbar)
- Referenzen, Vermieterinformationen, Kommentare
- KI-Bearbeitungseinstellungen
- Himmelsaustausch und KI-Präferenzen
- Hochgeladene Dateien
- Alle beim Checkout für dieses Produkt hochgeladenen Dateien herunterladen
Bitte beachten Sie:- Leere Felder werden nicht angezeigt.
- Die folgenden Konfigurationen sind noch nicht verfügbar und werden in einem zukünftigen Release hinzugefügt (Produkte nur in Deutschland verfügbar):
- Energieausweis
- Wohnflächenberechnung
- Kontakt- und Zugangsdaten (nur für Vor-Ort-Services)
- Informationen zu Ihren Immobilieninformationen (anzeigen oder bearbeiten) finden Sie in diesem Artikel.
❓FAQ
Q: Warum sehe ich die Immobilieninformationen nicht im Tab Bestellungen?
A: Die Immobilieninformationen werden getrennt von den Bestellinformationen verwaltet, um Verwechslungen zu vermeiden. Sie finden sie im eigenen Tab Immobilieninformationen; weitere Details finden Sie hier.
Q: Ich finde eine hochgeladene Datei nicht. Was sollte ich prüfen?
A: Hochgeladene Dateien werden auf Produktebene gespeichert, nicht auf Bestellebene. Öffnen Sie das entsprechende Produkt über Details ansehen, um die Dateien anzuzeigen und herunterzuladen.